La iniciativa Empath-IA convierte a Ingesan en referente en el del sector Servicios. Entre los proyectos que ya se han implementado en la compañía se encuentran el uso de la firma digital en los documentos vinculados al área de RRHH a lo que se suma la robotización del envío de nóminas mensuales a cerca de 20.000 empleados de esta compañía haciendo más eficientes ambos procesos.

Ambas actuaciones impactan muy favorablemente en los indicares ESG ya que suponen un relevante ahorro de tiempo en la gestión de estos procesos, en tanto que reduce el consumo de papel asociado a los mismos y favorece la disminución de la brecha digital en el sector de servicios.

Sobre este último punto también hay que resaltar que Ingesan está ampliando la formación y las capacidades del conjunto de sus empleados en el ámbito de la inteligencia artificial con el fin  impulsar la eficiencia operativa de las compañía y ser más sostenible.

A lo largo de 2024, el programa Empath-IA también abordará el empleo de la Inteligencia Artificial Generativa a un estudio de aplicabilidad de tecnologías para ofrecer servicios de valor añadido a empleados y clientes, mejorando la experiencia del empleado y la satisfacción del cliente mediante tecnologías disruptivas.